Publicar Time: 2021-06-04 Origem: alimentado
No início de 2020, uma guerra sem pólvora veio de repente. Com a propagação da Covid-19, vários países adotaram medidas anti-epidêmicas, e há barreiras invisíveis entre os países. Afetado pela epidemia, o movimento das pessoas também foi restrito. Nesta situação difícil e perigosa, a Fambition ainda desenvolveu o mercado africano. No início de 2021, recebemos um pedido de um cliente, pedindo a Fambition para fornecer operação, manutenção, construção de sistemas e outros suporte relacionados, e conduzir treinamento no local na África para ajudar os clientes a estabelecer uma equipe de operação e manutenção.
Para nós, as necessidades do cliente são pedidos. A Fambition sempre confirmou o conceito de fornecer aos usuários produtos de primeira classe, bem como serviços de valor agregado sistemáticos, de alta qualidade e eficiente. O Departamento de Serviço pós-venda do Centro de Marketing formulou um plano de treinamento de três meses na primeira vez, que foi altamente reconhecido pelos clientes e enviou uma equipe de suporte composta de engenheiros de serviço pós-venda e gerentes de vendas para o site do cliente.
Em 15 de maio de 2021, a equipe de suporte da Fambition chegou ao site do cliente em um determinado país da África para completar a entrega da aeronave.
Em 16 de maio, conduzimos uma formação de três dias para o primeiro lote de funcionários filipinos do cliente, incluindo precauções de segurança, operação e manutenção, solução de problemas simples, planos de resposta a emergências e explicações sobre a máquina. O trabalho mais difícil é zero. Amigos Africanos básicos explicam.
De acordo com as condições de trabalho no local do cliente, a equipe de suporte pós-venda da Fambition formulou recomendações de manutenção do equipamento para o cliente.
A pessoa encarregada do cliente expressa sua gratidão ao sistema de serviço da Fambition por sua capacidade de resposta rápida e espírito de serviço de valor agregado! Eles disseram: Nós admiramos a capacidade das marcas high-end da Fambition China para substituir as marcas de primeira classe na Europa e na América!
Satisfazer as necessidades do cliente, resolvendo pontos de dor do cliente e ajudando os clientes a criar benefícios são o Tenet de serviço da Fambition. A Fambition não é apenas uma empresa que fornece equipamentos de mineração high-end e eficiente aos clientes em todo o mundo, mas também um fabricante que fornece aos clientes soluções gerais de mineração, incluindo a solução atual do pacote de mineração de controle remoto. A Fambition vem praticando estratégias de desenvolvimento corporativo e conceitos de serviço com ações práticas.